Términos y condiciones

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS

Puedes solicitar un cambio dentro de 30 días desde la fecha de compra por:

• Cambio de talla.
• Cambio de modelo o diseño.
• Producto defectuoso antes de ser usado.
• Producto recibido incorrectamente (talla o modelo).

El producto debe estar nuevo, sin señales de uso, con etiquetas y en su caja original.

Los costos de envío son responsabilidad del cliente, excepto cuando se trate de un error de Mauras Design.

Si cambias por un producto de mayor valor, debes pagar la diferencia. Si es de menor valor, no se realizan devoluciones de dinero por la diferencia.

DEVOLUCIONES 

Las devoluciones se pueden solicitar dentro de 10 días desde la fecha de compra. No se aceptan devoluciones fuera de plazo.

El producto debe estar nuevo, sin uso, con etiquetas y en su embalaje original.

Para solicitar un cambio o devolución

Incluye dentro del paquete:

Nombre completo:
Teléfono:
Email:
N° de pedido:
Tipo de cambio/devolución: Ej. Cambio mismo modelo, talla 37.

ENVÍO 

Enviar con el envío previamente pagado a:

Mauras Design
RUT: 77.384.949-8
Tel: 948817925
Email: Fabiola Mauras M@gmail.com
Santa Sofía 6810, Bodega 501, Torre 5, La Florida.

Recomendamos Blue Express. Con el código VAMOSMIPYME puedes obtener un 30% de descuento en el envío, según condiciones vigentes.

Importante: No pegues stickers ni escribas sobre la caja original. Debe ir protegida dentro de un embalaje externo.

Muchas gracias por preferir Mauras Design 🤍

Puedes solicitar un cambio dentro de 20 días desde la fecha de compra por:

• Cambio de talla.
• Cambio de modelo o diseño.
• Producto defectuoso antes de ser usado.
• Producto recibido incorrectamente (talla o modelo).

El producto debe estar nuevo, sin señales de uso, con etiquetas y en su caja original.

Los costos de envío son responsabilidad del cliente, excepto cuando se trate de un error de Mauras Design.

Si cambias por un producto de mayor valor, debes pagar la diferencia. Si es de menor valor, no se realizan devoluciones de dinero por la diferencia.

Devoluciones

Las devoluciones se pueden solicitar dentro de 10 días desde la fecha de compra. No se aceptan devoluciones fuera de plazo.

El producto debe estar nuevo, sin uso, con etiquetas y en su embalaje original.

Para solicitar un cambio o devolución

Incluye dentro del paquete:

Nombre completo:
Teléfono:
Email:
N° de pedido:
Tipo de cambio/devolución: Ej. Cambio mismo modelo, talla 37.

Envío

Enviar con el envío previamente pagado a:

Mauras Design
RUT: 77.384.949-8
Tel: 948817925
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Santa Sofía 6810, Bodega 501, Torre 5, La Florida.

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Importante: No pegues stickers ni escribas sobre la caja original. Debe ir protegida dentro de un embalaje externo.

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Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 60 días.
Somos una marca comprometida con el medio ambiente, la sostenibilidad y la moda Low Fashion.

Como parte de nuestro compromiso con la reducción de la huella de carbono, nos esforzamos al máximo por ofrecer soluciones amigables con el planeta. En primer lugar, nuestros expertos se dedicarán a reparar tu producto en lugar de desecharlo, preservando su diseño original.

En caso de que no sea posible reparar el producto, te enviaremos el mismo modelo y talla del producto adquirido.

Nuestro objetivo es promover un consumo consciente y respetuoso con el medio ambiente. Agradecemos tu elección de apoyar nuestra visión y compromiso con la moda sostenible.